Was ist eigentlich Support?

Man bezeichnet in der IT-Welt den Ausdruck „Kundenbetreuung“ als Support. Es gehören (Problem-) lösungsorientierte Tätigkeiten sowie Wartungsarbeiten bestehender IT– und TK-Systeme in diesen Bereich. Da diese Hilfestellungen und Tätigkeiten immer aufwendiger und komplexer werden, haben wir für Sie eine neue, vorteilhafte Support-Vereinbarung entwickelt. Immer wenn Sie schnelle und professionelle Hilfe benötigen, freut sich unser Support-Team für Sie da zu sein!

Ihr Nutzen mit unserer Support-Vereinbarung:

• Garantierte Reaktionszeit von 2,4 oder 8 Stunden
• 20 % Nachlass auf unseren offiziellen Stundensatz
• Persönlicher, fester Ansprechpartner
• Priorisierter Support bei den Herstellern Ihrer eingesetzten Produkte
• Zugriff auf unser Online-Ticketsystem. Immer alle Aufträge im Blick!
• Jederzeit kündbar

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