Die Support-Vereinbarung: Service, wie Sie ihn wünschen!
Was ist eigentlich Support?
Man bezeichnet in der IT-Welt den Ausdruck „Kundenbetreuung“ als Support. Es gehören (Problem-) lösungsorientierte Tätigkeiten sowie Wartungsarbeiten bestehender IT– und TK-Systeme in diesen Bereich. Da diese Hilfestellungen und Tätigkeiten immer aufwendiger und komplexer werden, haben wir für Sie eine neue, vorteilhafte Support-Vereinbarung entwickelt. Immer wenn Sie schnelle und professionelle Hilfe benötigen, freut sich unser Support-Team für Sie da zu sein!
Ihr Nutzen mit unserer Support-Vereinbarung:
- Garantierte Reaktionszeit von 2,4 oder 8 Stunden
- 20 % Nachlass auf unseren offiziellen Stundensatz
- Persönlicher, fester Ansprechpartner
- Priorisierter Support bei den Herstellern Ihrer eingesetzten Produkte
- Zugriff auf unser Online-Ticketsystem. Immer alle Aufträge im Blick!
- Jederzeit kündbar
Jobs @ COMPUTERS & LESSONS – Wollen Sie Ihr ganzes IT-POTENTIAL beweisen?
Sie sind Fachinformatiker?
Reizen Sie spannende IT-Projekte bei mittelständischen Unternehmen?
Kommen Sie zu COMPUTERS & LESSONS. Wir sind seit 27 Jahren ein renommiertes und innovatives IT-Systemhaus in Aschaffenburg mit einem Kundenstamm von über 500 Unternehmen. In unserem Fokus liegen IT-Komplettlösungen, IT-Sicherheitskonzepte, Unternehmens-Infrastrukturen & Netzwerke sowie Schulungen & Trainings, denn unser Name ist Programm!
Meltdown und Spectre – Das sollten Sie jetzt tun!
Windows Update Guide für Meltdown und Spectre
Praktisch alle Windows-Versionen sind von den Sicherheitslücken „Meltdown“ und „Spectre“ betroffen. Das gilt auch für XP, Vista und Windows 8, auf die wir hier aber nicht eingehen, da der Support ohnehin ausgelaufen ist.
Das sollten Sie jetzt tun:
Installieren Sie alle (!) Updates, die für Ihr System angeboten werden.
Das umfasst nicht nur Betriebssystem-Updates, sondern auch jene für das BIOS, für Anwendungen oder sogar für manche Treiber. Ja, es wird wahrscheinlich Leistungseinbußen geben. Aber was soll´s? Alternativ können Sie auch Ihren Rechner dauerhaft vom Internet trennen, dann sind Updates weniger wichtig.
Seit Anfang Januar stehen für die unterstützten Windows-Versionen Updates bereit.
Unser Gewinner – Herzlichen Glückwunsch!
Es waren 6!
Die Preisfrage unseres Gewinnspiels vom letzten Newsletter am 20.12.2017 lautete:
Wie oft finden Sie den fliegenden Xmas-Scotty auf unserer neuen Homepage?
Unter 30 Teilnehmern hatten nur fünf die richtige Anzahl der fliegenden Xmas-Scotty´s richtig gezählt, nämlich 6 Stück. Aus diesen 5 Personen hat unsere Glücksfee den Gewinner gezogen.
Wichtige Sicherheitsmitteilung: HP ruft Akkus zurück!
Sicherheitsbedingte Rückrufaktion von Akkus für HP Notebooks
HP hat in Zusammenarbeit mit verschiedenen staatlichen Regierungsbehörden eine weltweite freiwillige, sicherheitsbedingte Rückrufaktion mit Ersatzbestellungsprogramm für bestimmte Akkus von Notebooks und mobilen Workstations angekündigt.
Für HP steht die Sicherheit seiner Kunden an erster Stelle. Die Akkus können überhitzen und stellen eine Brand- und Verbrennungsgefahr für Kunden dar. Aus diesem Grund müssen Sie unbedingt prüfen, ob Ihre Akkus betroffen sind.